Rafforzare l’identità digitale, partendo da quelle esistenti - SPID e CIE - ma “arrivando ad offrire un’esperienza sempre più semplice nell’accesso ai servizi digitali, in linea con gli ambiziosi obiettivi del Digital Compass Europeo”. Lo ha affermato il ministro per l’Innovazione tecnologica e la Transizione digitale, Vittorio Colao, durante un’audizione parlamentare nell'ambito dell'esame della Proposta di "Piano nazionale di ripresa e resilienza”, sottolineando la necessità di portare avanti “la missione della digitalizzazione in maniera orizzontale, come condizione abilitante di un nuovo diritto di cittadinanza, nella PA come nelle scuole, nella giustizia, come nella sanità, nella capacità competitiva come nella sicurezza”.

Parlando della PA, Colao si è soffermato sulla necessità di “estendere il sistema di pagamenti unico con la PA a tutte le amministrazioni e servizi, migliorando la già positiva esperienza di pagoPA. Infine, vogliamo sviluppare un sistema di comunicazione tra la PA e i cittadini leggero e accessibile, tramite il domicilio digitale, la realizzazione della piattaforma digitale per le notifiche della PA e, più in generale, attraverso modalità di comunicazione digitale e su mobile. Senza eliminare la possibilità della interazione fisica per chi voglia o non possa altrimenti, ma spostando sui canali digitali il maggior volume possibile di interazioni”. Importante comunque è fare attenzione per evitare che “non vi sia una proliferazione di piattaforme di accesso pubbliche, ma, sempre, che la vita del cittadino venga semplificata attraverso strumenti come l’appIO, portale di accesso telematico ai servizi della pubblica amministrazione”.